16-05-2023 Tafel Parelhof
Vul het begin/eind-tijdstip in van het moment dat je wilt exporteren, óf gebruik onderstaande knoppen om de huidige tijd in de video in te vullen.
Agendapunt 2 Vaststellen van de agenda
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Agendapunt 5 Raadsvoorstel Integraal beleidskader sociaal domein (oordeelsvormend)
Gemeenteraad Dijk en Waard Stelt Nieuw Sociaal Beleidskader Vast
De gemeenteraad van Dijk en Waard heeft ingestemd met de Visie Sociaal Domein en het Integraal Beleidskader Sociaal Domein 2023-2027. Deze documenten vormen de basis voor de transformatie van het sociaal domein in de nieuwe fusiegemeente. Het beleidskader richt zich op preventie en kwaliteit en is bedoeld om samenhang en integraliteit te waarborgen.
Politiekverslaggever Rijk de Bat
Tijdens de raadsvergadering werd het voorstel om de Visie Sociaal Domein en het Integraal Beleidskader Sociaal Domein 2023-2027 vast te stellen, uitvoerig besproken. Het beleidskader beschrijft drie routes: het versterken van de sociale basis, het bieden van passende ondersteuning dichtbij inwoners, en het leveren van kwalitatieve en beheersbare hulp. Deze routes zijn bedoeld om te voorkomen dat inwoners hulp nodig hebben en om de zorg effectief en betaalbaar te houden.Mevrouw Visser van de ChristenUnie benadrukte het belang van zorg die dichtbij is georganiseerd en pleitte voor het verminderen van bureaucratie. "De eigen regie van inwoners moet voorop staan," aldus Visser. Ze stelde vragen over regionale samenwerking en indicatoren voor jeugdparticipatie.
Mevrouw Grim van D66 uitte haar zorgen over de complexiteit van het beleidskader en riep op tot heldere taal in de documentatie. "Het woord 'integraal' maakt het een ingewikkeld stuk," merkte ze op. Ze vroeg zich af hoe het beleidskader kan worden bijgestuurd als blijkt dat er iets ontbreekt.
De heer Wiegman van het CDA sprak zijn steun uit voor het bevorderen van zelfredzaamheid en positieve gezondheid. "Het is een startstuk, laten we kijken waar het ons toe brengt in de toekomst," zei hij.
Mevrouw van der Zee van Lokaal Dijk en Waard complimenteerde het beleidskader maar uitte zorgen over de uitvoerbaarheid gezien de personeelskorten. "Wie gaan al die jassen aantrekken?" vroeg ze retorisch.
Mevrouw Ruitenbeek van Senioren Dijk en Waard vroeg om een publieksvriendelijke versie van de visie en benadrukte het belang van ontschotting in de zorg. "Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat integraal werken niet leidt tot inefficiëntie of vertragingen," waarschuwde ze.
Mevrouw de Nijs van de Dijkenwaardse Onafhankelijke Partij miste aandacht voor armoedebeleid en inburgering in het kader. Ze vroeg hoe de gemeente moeilijk bereikbare groepen kan ondersteunen.
Mevrouw Ashua van de PvdA complimenteerde de directie en wethouder voor het traject en benadrukte het belang van nieuwkomersparticipatie. "Op tijd aandacht bieden aan nieuwkomers zorgt ervoor dat de sociale cohesie een impuls krijgt," stelde ze.
Mevrouw Boscher van BVNL uitte zorgen over overheidsbemoeienis in opvoeding en pleitte voor meer ruimte voor jongeren. "Jongeren hebben vooral behoefte aan vrijheid en ruimte," zei ze.
De heer van Dongen van GroenLinks benadrukte het belang van preventie en samenwerking met zorgverzekeraars. "Het is van groot belang om de weg op te gaan van minder zorg naar meer gezondheid," aldus van Dongen.
Mevrouw Wans van de VVD was nieuwsgierig naar de praktische uitwerking van het beleidskader en riep op tot het delen van best practices. "Ik ben heel nieuwsgierig hoe dat er uiteindelijk uit gaat zien," zei ze.
Het voorstel werd uiteindelijk als hamerstuk aangenomen, met de toezegging van de wethouder om het gesprek aan te gaan over best practices en het monitoren van de voortgang aan de hand van indicatoren.
Samenvatting
De gemeenteraad van Dijk en Waard heeft besloten om de Visie Sociaal Domein en het Integraal Beleidskader Sociaal Domein 2023-2027 vast te stellen. Deze documenten zijn bedoeld om de strategische koers te bepalen voor de transformatie van het sociaal domein binnen de nieuwe fusiegemeente. Het beleidskader is een uitwerking van de visie en richt zich op het waarborgen van samenhang en integraliteit in het sociaal domein, met een focus op preventie en kwaliteit. Het dient als basis voor verdere beleidsontwikkeling en uitvoering, en is onderdeel van de verplichte harmonisatieopgave volgens de Wet arhi. Het beleidskader beschrijft drie routes: het versterken van de sociale basis, het bieden van passende ondersteuning dichtbij inwoners, en het leveren van kwalitatieve en beheersbare hulp. Deze routes zijn bedoeld om te voorkomen dat inwoners hulp nodig hebben en om de zorg effectief en betaalbaar te houden. Het beleidskader is tot stand gekomen na een interactief proces met stakeholders en heeft geen directe financiële gevolgen, maar kan leiden tot nieuwe projecten die aan de raad worden voorgelegd. De uitvoering zal gefaseerd plaatsvinden in samenwerking met maatschappelijke partners en inwoners.
-
Analyse van het document
Analyse van het voorstel / amendement of motie:
Titel en samenvatting:
Het voorstel betreft het "Integraal beleidskader sociaal domein 2023-2027" voor de gemeente Dijk en Waard. Dit beleidskader is een uitwerking van de eerder vastgestelde Visie Sociaal Domein en richt zich op de transformatie van het sociaal domein binnen de nieuwe fusiegemeente. Het kader legt de nadruk op integraliteit en preventie en dient als basis voor verdere beleidsontwikkeling. Het omvat drie strategische routes: het versterken van de sociale basis, het bieden van passende ondersteuning dichtbij inwoners, en het waarborgen van kwalitatieve hulp en ondersteuning. Het doel is om de zorg effectief en betaalbaar te houden door preventieve maatregelen te bevorderen.
Oordeel over de volledigheid:
Het voorstel is volledig in de zin dat het een duidelijke visie en strategie biedt voor de komende vier jaar. Het beschrijft de doelen, de te volgen routes en de samenhang met andere beleidsgebieden. Het biedt echter geen gedetailleerde financiële uitwerking of specifieke uitvoeringsplannen, wat begrijpelijk is gezien het kaderstellende karakter.
Rol van de raad:
De raad heeft de taak om het beleidskader vast te stellen, waarmee het richtinggevende beleid wordt voor de gemeente. Dit is in lijn met de wettelijke verplichtingen onder de Wet arhi en de Gemeentewet.
Politieke keuzes:
De raad moet beslissen over de prioritering van de drie strategische routes en de mate van focus op preventie versus directe ondersteuning. Ook moet de raad bepalen hoe de samenhang met andere beleidsgebieden, zoals onderwijs en veiligheid, wordt gewaarborgd.
SMART en inconsequenties:
Het voorstel is niet volledig SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden) omdat het geen specifieke meetbare doelen of tijdlijnen bevat. Het biedt wel een duidelijke richting en prioriteiten. Er zijn geen duidelijke inconsequenties in het voorstel.
Besluit van de raad:
De raad moet besluiten om zowel de Visie Sociaal Domein als het Integraal Beleidskader vast te stellen, waarmee deze documenten officieel beleid worden.
Participatie:
Het voorstel benadrukt participatie door te vermelden dat het beleidskader tot stand is gekomen na interactie met interne en externe stakeholders, waaronder de Client Adviesraad. Dit onderstreept het belang van draagvlak voor de implementatie.
Duurzaamheid:
Duurzaamheid wordt niet expliciet genoemd als een centraal thema, maar de focus op preventie en een sterke sociale basis kan bijdragen aan een duurzame sociale infrastructuur.
Financiële gevolgen:
Het voorstel heeft geen directe financiële gevolgen, aangezien het een kaderstellend document is. Eventuele nieuwe projecten of werkzaamheden die hieruit voortvloeien, zullen afzonderlijk aan de raad worden voorgelegd voor financiële goedkeuring.Dossier vormen
Typ of selecteer een zoekterm, voeg optioneel een of meer alternatieven toe (komma gescheiden) en verfijn de zoekopdracht naar behoefte met extra zoektermen.
Integraal beleidskader Sociaal domein Visie Harmonisatieopgave Preventie Transformatie Kwaliteitsslag Routes Participatie ImplementatieVerfijning van de zoekopdracht:
Jasper Nieuwenhuizen
Trijntje Johanne Visser-Hogeterp - ChristenUnie (CU)
Jasper Nieuwenhuizen
Trijntje Johanne Visser-Hogeterp - ChristenUnie (CU)
Jasper Nieuwenhuizen
Trijntje Johanne Visser-Hogeterp - ChristenUnie (CU)
Jasper Nieuwenhuizen
Anja Grim - D66
Jasper Nieuwenhuizen
Erik Wegman - CDA
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Lea van der Zee - Lokaal Dijk en Waard (LDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Lea van der Zee - Lokaal Dijk en Waard (LDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Onbekende spreker
Joke van Ruitenbeek - Senioren Dijk en Waard (SDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Francis De Nijs
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Francis De Nijs
Francis De Nijs
Jasper Nieuwenhuizen
Francis De Nijs
Jasper Nieuwenhuizen
Ambtelijke Ondersteuning
Jasper Nieuwenhuizen
Ambtelijke Ondersteuning
Jasper Nieuwenhuizen
Ambtelijke Ondersteuning
Jasper Nieuwenhuizen
Carmen Bosscher - Beter voor Dijk en Waard (BvDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Carmen Bosscher - Beter voor Dijk en Waard (BvDW)
Naïma Ajouaau
Jasper Nieuwenhuizen
Naïma Ajouaau
Jasper Nieuwenhuizen
Naïma Ajouaau
Jasper Nieuwenhuizen
Naïma Ajouaau
Jasper Nieuwenhuizen
Carmen Bosscher - Beter voor Dijk en Waard (BvDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
John Van Dongen
Jasper Nieuwenhuizen
John Van Dongen
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Véronique Wanst
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Jan van der Starre - 50PLUS
Jasper Nieuwenhuizen
Joke van Ruitenbeek - Senioren Dijk en Waard (SDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Gerard Rep - Lokaal Dijk en Waard (LDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Anja Grim - D66
Gerard Rep - Lokaal Dijk en Waard (LDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Rob Lute - Forum voor Democratie (FVD)
Jasper Nieuwenhuizen
Gerard Rep - Lokaal Dijk en Waard (LDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Francis De Nijs
Jasper Nieuwenhuizen
Gerard Rep - Lokaal Dijk en Waard (LDW)
Gerard Rep - Lokaal Dijk en Waard (LDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
John Van Dongen
Jasper Nieuwenhuizen
Gerard Rep - Lokaal Dijk en Waard (LDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Rob Lute - Forum voor Democratie (FVD)
Gerard Rep - Lokaal Dijk en Waard (LDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Gerard Rep - Lokaal Dijk en Waard (LDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Trijntje Johanne Visser-Hogeterp - ChristenUnie (CU)
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
René Schoemaker
Jasper Nieuwenhuizen
René Schoemaker
Onbekende spreker
Ambtelijke Ondersteuning
Ambtelijke Ondersteuning
Jasper Nieuwenhuizen -
00:00:54 - 00:05:03 - 00:05:40 - 00:05:54 - 00:10:05 - 00:11:43 - 00:11:44 - 00:13:49 - 00:14:15 - 00:16:25 - 00:19:18 - 00:19:19 - 00:19:29 - 00:20:03 - 00:23:47 - 00:23:54 - 00:24:21 - 00:27:32 - 00:27:46 - 00:28:23 - 00:28:27 - 00:28:51 - 00:29:09 - 00:29:10 - 00:33:56 - 00:34:20 - 00:34:21 - 00:36:50 - 00:37:09 - 00:38:18 - 00:39:05 - 00:45:48 - 00:45:55 - 00:46:20 - 00:46:37 - 00:49:02 - 00:49:03 - 00:49:20 - 00:49:47 - 00:49:48 - 00:50:06 - 00:50:41 - 00:50:49 - 00:50:58 - 00:50:59 - 00:52:29 - 00:52:30 - 00:54:26
Erik Wegman - CDA
Véronique Wanst -
Jan van der Starre - 50PLUS
Agendapunt 6 Raadsvoorstel Subsidiebeleid sociaal domein (beeld- en oordeelsvormend)
Nieuwe Subsidiebeleid Dijk en Waard: Meer Geld voor Sociale Initiatieven
De gemeenteraad van Dijk en Waard heeft een nieuw subsidiebeleid vastgesteld dat de sociale basis moet versterken. Het beleid, dat voortkomt uit de fusie van Heerhugowaard en Langedijk, richt zich op buurthuizen, inwonersinitiatieven, kunst en cultuur, welzijn, participatie en jeugd. Het budget wordt verhoogd met € 285.000 per jaar, met € 75.000 specifiek voor inwonersinitiatieven.
Politiekverslaggever Rijk de Bat
Tijdens de raadsvergadering werd het nieuwe subsidiebeleid voor het sociaal domein van Dijk en Waard besproken. Dit beleid is noodzakelijk vanwege de fusie tussen de voormalige gemeenten Heerhugowaard en Langedijk en moet uiterlijk op 1 januari 2024 geharmoniseerd zijn. Het beleid is in lijn met het integraal beleidskader sociaal domein en richt zich op het versterken van de sociale basis.Verhoging Subsidiebudget
Het subsidiebeleid richt zich op thema's zoals buurthuizen, inwonersinitiatieven, kunst en cultuur, welzijn, participatie en jeugd. Sport wordt later in 2023 toegevoegd. Het budget voor subsidies wordt structureel verhoogd met € 285.000 per jaar, en er is € 75.000 per jaar beschikbaar voor inwonersinitiatieven. "We willen een gelijk speelveld creëren voor alle belanghebbenden in de nieuwe gemeente Dijk en Waard," aldus een gemeenteraadslid.
Duidelijkheid en Preventie
Het beleid beoogt duidelijkheid te geven over subsidievoorwaarden en de sociale basis te versterken, zodat iedereen kan meedoen en elkaar kan ontmoeten. "Investeren in de sociale basis helpt om vroeg problemen te voorkomen," werd tijdens de vergadering benadrukt. Het beleid en de subsidieregelingen worden na één jaar geëvalueerd.
Debat in de Raad
Tijdens het debat werden verschillende punten besproken. Er was enige verwarring over de begrotingspost subsidies die niet onder dit beleid vallen. "Het is jammer dat het overgrote deel van de subsidies niet onder dit beleid valt," merkte een raadslid op. Er werd ook aandacht gevraagd voor de bekendheid van de site voor inwonersinitiatieven en de termijn voor het beslissen over aanvragen.
Participatie en Evaluatie
De participatie van belanghebbenden is een belangrijk onderdeel van het proces. Er zijn al meerdere bijeenkomsten geweest en er staan nog meer gesprekken gepland. "We blijven in gesprek met de belanghebbenden om te zorgen dat niemand buiten de boot valt," verzekerde de wethouder.
De gemeenteraad zal het voorstel verder bespreken en naar verwachting volgende week een besluit nemen. Het advies van de cliëntenadviesraad wordt nog verwacht en zal worden meegenomen in de uiteindelijke besluitvorming.
Samenvatting
De gemeenteraad van Dijk en Waard heeft een nieuw subsidiebeleid voor het sociaal domein vastgesteld, dat nodig is vanwege de fusie tussen de voormalige gemeenten Heerhugowaard en Langedijk. Dit beleid moet uiterlijk op 1 januari 2024 geharmoniseerd zijn. Het nieuwe beleid is in lijn met het integraal beleidskader sociaal domein, dat de sociale basis wil versterken. Het subsidiebeleid richt zich op thema's zoals Buurthuizen, Inwonersinitiatieven, Kunst en Cultuur, Welzijn, Participatie en Jeugd, met Sport later in 2023 toegevoegd. Het budget voor subsidies wordt structureel verhoogd met € 285.000 per jaar, en er is € 75.000 per jaar beschikbaar voor Inwonersinitiatieven. Het beleid beoogt duidelijkheid te geven over subsidievoorwaarden en de sociale basis te versterken, zodat iedereen kan meedoen en elkaar kan ontmoeten. Het beleid en de subsidieregelingen worden na één jaar geëvalueerd.
-
Analyse van het document
Analyse van het voorstel / amendement of motie: Subsidiebeleid sociaal domein 2023
Titel en samenvatting:
Het voorstel betreft het "Subsidiebeleid sociaal domein 2023" voor de gemeente Dijk en Waard. Het doel is om een geharmoniseerd subsidiebeleid vast te stellen in het kader van de fusie tussen Heerhugowaard en Langedijk, met een focus op het versterken van de sociale basis. Het beleid richt zich op thema's zoals Buurthuizen, Inwonersinitiatieven, Kunst en Cultuur, Welzijn, Participatie en Jeugd. Sport wordt later toegevoegd. Het beleid beoogt organisaties en inwoners te stimuleren om kwetsbare groepen te betrekken bij sociale activiteiten. Het budget voor subsidies wordt verhoogd om gelijke kansen te waarborgen.
Oordeel over de volledigheid:
Het voorstel is volledig en gedetailleerd, met duidelijke doelstellingen, financiële implicaties en een tijdlijn voor implementatie.
Rol van de raad:
De raad moet het nieuwe subsidiebeleid vaststellen, het oude beleid intrekken en besluiten over de structurele verhoging van het subsidiebudget.
Politieke keuzes:
De raad moet beslissen over de harmonisatie van het subsidiebeleid, de budgetverhoging en de focus op sociale basisversterking.
SMART en inconsequenties:
Het voorstel is specifiek, meetbaar, en tijdgebonden (SMART), maar de haalbaarheid en relevantie zijn afhankelijk van de uitvoering. Er zijn geen duidelijke inconsequenties.
Besluit van de raad:
De raad moet besluiten het nieuwe subsidiebeleid vast te stellen, het oude beleid in te trekken en de budgetverhogingen goed te keuren.
Participatie:
Er is sprake van participatie, met betrokkenheid van belanghebbenden bij de ontwikkeling van het beleid.
Duurzaamheid:
Duurzaamheid is niet expliciet genoemd als relevant onderwerp in dit voorstel.
Financiële gevolgen:
Het voorstel heeft financiële gevolgen, met een structurele verhoging van het subsidiebudget met € 285.000 per jaar en een jaarlijkse beschikbaarstelling van € 75.000 voor inwonersinitiatieven. De dekking wordt meegenomen in de Kadernota.Dossier vormen
Typ of selecteer een zoekterm, voeg optioneel een of meer alternatieven toe (komma gescheiden) en verfijn de zoekopdracht naar behoefte met extra zoektermen.
Subsidiebeleid Sociaal domein Fusie Integraal beleidskader Sociale basis Inwonersinitiatieven Harmonisatie Subsidieregelingen Budgetverhoging Kwetsbare groepenVerfijning van de zoekopdracht:
Ambtelijke Ondersteuning
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Trijntje Johanne Visser-Hogeterp - ChristenUnie (CU)
Jasper Nieuwenhuizen
Véronique Wanst
Véronique Wanst
Jasper Nieuwenhuizen
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Jasper Nieuwenhuizen
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Jasper Nieuwenhuizen
Joke van Ruitenbeek - Senioren Dijk en Waard (SDW)
Joke van Ruitenbeek - Senioren Dijk en Waard (SDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Joke van Ruitenbeek - Senioren Dijk en Waard (SDW)
Carmen Bosscher - Beter voor Dijk en Waard (BvDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Jasper Nieuwenhuizen
Jan van der Starre - 50PLUS
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
John Van Dongen
Jasper Nieuwenhuizen
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
John Van Dongen
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
John Van Dongen
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
John Van Dongen
John Van Dongen
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Jasper Nieuwenhuizen
John Van Dongen
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
John Van Dongen
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Jasper Nieuwenhuizen
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Jasper Nieuwenhuizen
John Van Dongen
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
John Van Dongen
John Van Dongen
John Van Dongen
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
John Van Dongen
Jasper Nieuwenhuizen
Véronique Wanst
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
John Does - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
John Does - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Jasper Nieuwenhuizen
Véronique Wanst
Véronique Wanst
John Does - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Jasper Nieuwenhuizen
John Does - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Jasper Nieuwenhuizen
Véronique Wanst
Véronique Wanst
Jasper Nieuwenhuizen
John Does - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
John Does - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Jasper Nieuwenhuizen
Ambtelijke Ondersteuning
Jasper Nieuwenhuizen
Véronique Wanst
Véronique Wanst
Jasper Nieuwenhuizen
Ambtelijke Ondersteuning
Jasper Nieuwenhuizen
Francis De Nijs
Jasper Nieuwenhuizen
Ambtelijke Ondersteuning
Ambtelijke Ondersteuning
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Petra Feenstra - Dijk en Waardse Onafhankelijke Partij (DOP)
Jasper Nieuwenhuizen
Joke van Ruitenbeek - Senioren Dijk en Waard (SDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Carmen Bosscher - Beter voor Dijk en Waard (BvDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Trijntje Johanne Visser-Hogeterp - ChristenUnie (CU)
Jasper Nieuwenhuizen
Trijntje Johanne Visser-Hogeterp - ChristenUnie (CU)
Jan van der Starre - 50PLUS
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Erik Wegman - CDA
Jasper Nieuwenhuizen
John Van Dongen
Jasper Nieuwenhuizen
Véronique Wanst
Jasper Nieuwenhuizen
Jolanda van Ling-Wanst - D66
Jasper Nieuwenhuizen
Francis De Nijs
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
René Schoemaker
Jasper Nieuwenhuizen
René Schoemaker
Jan van der Starre - 50PLUS
Jan van der Starre - 50PLUS
Jan van der Starre - 50PLUS
René Schoemaker
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
René Schoemaker
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
René Schoemaker
René Schoemaker
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Jan van der Starre - 50PLUS
Jan van der Starre - 50PLUS
Jasper Nieuwenhuizen
René Schoemaker
René Schoemaker
Jasper Nieuwenhuizen
René Schoemaker
Jasper Nieuwenhuizen
Jolanda van Ling-Wanst - D66
Jolanda van Ling-Wanst - D66
René Schoemaker
Jasper Nieuwenhuizen
René Schoemaker
Jasper Nieuwenhuizen
René Schoemaker
Jolanda van Ling-Wanst - D66
Jasper Nieuwenhuizen
René Schoemaker
Jolanda van Ling-Wanst - D66
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
René Schoemaker
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
René Schoemaker
Jasper Nieuwenhuizen
Francis De Nijs
Jasper Nieuwenhuizen
René Schoemaker
Jasper Nieuwenhuizen
Francis De Nijs
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Lea van der Zee - Lokaal Dijk en Waard (LDW)
Jasper Nieuwenhuizen
Ambtelijke Ondersteuning
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen
Jasper Nieuwenhuizen -
01:15:23 - 01:25:50 - 01:27:38 - 01:28:39 - 01:30:29 - 01:31:15 - 01:31:31 - 01:32:13 - 01:32:47 - 01:33:49 - 01:33:53 - 01:34:53 - 01:35:55 - 01:35:57 - 01:36:01 - 01:36:27 - 01:37:01 - 01:37:20 - 01:37:51 - 01:38:56 - 01:38:58 - 01:39:43 - 01:40:26 - 01:41:10 - 01:41:32 - 01:41:38 - 01:42:06 - 01:42:23 - 01:43:20 - 01:44:05 - 01:44:51 - 01:45:20 - 01:46:03 - 01:47:52 - 01:49:10 - 01:49:12 - 01:50:29 - 01:52:55 - 01:53:05 - 01:55:57 - 01:56:12 - 01:59:17 - 02:01:25 - 02:02:19 - 02:02:22 - 02:09:47 - 02:10:36 - 02:10:38 - 02:10:56 - 02:10:57 - 02:11:17 - 02:11:19 - 02:11:40 - 02:14:42 - 02:16:25 - 02:16:50 - 02:16:53 - 02:17:06 - 02:17:18 - 02:17:28 - 02:17:40 - 02:17:42 - 02:18:17 - 02:18:32 - 02:19:07 - 02:19:29 - 02:19:35 - 02:21:38 - 02:30:20 - 02:30:21
Erik Wegman - CDA
Lea van der Zee - Lokaal Dijk en Waard (LDW)
Agendapunt 7 Afhandeling motie Dienstverlening (beeldvormend)
Gemeente Dijk en Waard zet in op betere dienstverlening
De gemeenteraad van Dijk en Waard heeft unaniem een motie aangenomen om de dienstverlening te verbeteren. De focus ligt op betrouwbare communicatie en het verkleinen van de kloof tussen politiek en gemeenschap. Tijdens een recente bijeenkomst werden de plannen en uitdagingen besproken.
Politiekverslaggever Rijk de Bat
Tijdens een levendige bijeenkomst op het gemeentehuis van Dijk en Waard presenteerden wethouder Ruiter en zijn team hun visie op de verbetering van de gemeentelijke dienstverlening. De bijeenkomst volgde op een unaniem aangenomen motie uit 2022, waarin de raad het belang van een minimale score van 8 voor de dienstverlening benadrukte. "Dienstverlening is eigenlijk allesomvattend voor de gemeente," aldus wethouder Ruiter. "Het gaat erom hoe we omgaan met onze inwoners en ondernemers."Focus op digitalisering en toegankelijkheid
Marielle de Boer en Jennifer van Diepen, die de presentatie verzorgden, legden uit dat de gemeente zich richt op digitalisering en toegankelijkheid. "We willen waardevolle, mensgerichte dienstverlening bieden," zei De Boer. De gemeente heeft al stappen gezet door 25 producten van burgerzaken digitaal beschikbaar te maken, waaronder de aangifte van geboorte en overlijden. "Meer dan 60% van onze klantcontacten wordt nu digitaal afgehandeld," voegde Van Diepen toe.
Uitdagingen en toekomstplannen
Een van de uitdagingen die de gemeente te wachten staat, is de verwachte piek in aanvragen voor reisdocumenten volgend jaar. "We bereiden ons voor op een hoos aan klanten," aldus Van Diepen. De gemeente overweegt ook om de vrije inloop bij burgerzaken weer mogelijk te maken, vooral voor spoedgevallen.
Tijdens de bijeenkomst werden ook vragen gesteld over de diversiteit onder de buitengewoon ambtenaren van de burgerlijke stand (babsen) en de kosten van het thuisbezorgen van reisdocumenten. "We hopen in de toekomst meer culturele diversiteit te kunnen bieden," reageerde Van Diepen op de vraag over de babsen. Wat betreft het thuisbezorgen van documenten, gaf ze aan dat er nog een evaluatie moet plaatsvinden om de kosten en baten in kaart te brengen.
Klanttevredenheid en communicatie
De gemeente heeft nog geen structureel systeem voor het meten van klanttevredenheid, maar dit staat wel op de agenda. "We willen meer inzetten op onderzoek en data-analyse," zei De Boer. Ook de begrijpelijkheid van schriftelijke communicatie wordt aangepakt, met projecten zoals 'Direct Duidelijk Dijk en Waard'.
De bijeenkomst werd afgesloten door wethouder Ruiter, die zijn enthousiasme deelde: "Ik hoop dat u er net zo van genoten heeft als ik. Het is altijd leuk om te zien hoe enthousiast onze medewerkers zijn." De gemeente blijft werken aan het verbeteren van de dienstverlening en zal de raad op de hoogte houden van de voortgang.
Samenvatting
De gemeenteraad van Dijk en Waard heeft op 8 november 2022 unaniem een motie aangenomen om de dienstverlening te verbeteren. De motie constateert dat inwoners en ondernemers vaak lang moeten wachten op antwoorden bij klachten en dat de gemeente in het coalitieakkoord streeft naar een minimale score van 8 voor dienstverlening. Er is echter geen integraal plan van aanpak benoemd. De raad benadrukt het belang van betrouwbare en toegankelijke communicatie en goede dienstverlening om de kloof tussen de politiek en de gemeenschap te verkleinen. Het college is opgedragen om de raad te informeren over de visie en het integrale plan van aanpak voor zowel digitale als fysieke dienstverlening, en over de status van de gemeentelijke app, met een presentatie hiervan voor de voorjaarsnota.
-
Analyse van het document
Titel en Samenvatting
Titel: Betere dienstverlening
Samenvatting: De motie "Betere dienstverlening" is ingediend door de gemeenteraad van Dijk en Waard op 8 november 2022. Het doel is om de gemeentelijke dienstverlening te verbeteren, aangezien er signalen zijn dat inwoners en ondernemers lang moeten wachten op antwoorden bij klachten. Het coalitieakkoord streeft naar een minimale score van 8 voor dienstverlening, maar een integrale aanpak ontbreekt. De motie benadrukt het belang van betrouwbare en toegankelijke communicatie en draagt het college op om een visie en integraal plan van aanpak te presenteren, inclusief de status van de gemeentelijke app, vóór de voorjaarsnota.
Oordeel over de volledigheid
De motie is redelijk volledig in het identificeren van het probleem en het stellen van duidelijke eisen aan het college. Echter, het mist specifieke details over hoe de verbeteringen precies gerealiseerd moeten worden.
Rol van de Raad
De raad speelt een toezichthoudende rol door het college op te dragen een visie en plan van aanpak te ontwikkelen en hierover te rapporteren. De raad moet ook de voortgang en effectiviteit van de voorgestelde maatregelen evalueren.
Politieke Keuzes
De raad moet beslissen over de prioriteit die aan dienstverlening wordt gegeven en welke middelen hiervoor worden ingezet. Er moet ook een keuze worden gemaakt over de mate van digitalisering versus fysieke dienstverlening.
SMART en Inconsistenties
De motie is gedeeltelijk SMART: het is specifiek en tijdgebonden (voor de voorjaarsnota), maar mist meetbare en haalbare criteria. Er zijn geen duidelijke inconsistenties, maar de motie kan concreter zijn in de uitvoering.
Besluit van de Raad
De raad moet besluiten om het college op te dragen de gevraagde informatie en plannen te presenteren en de voortgang te monitoren.
Participatie
De motie zegt weinig over participatie van inwoners of ondernemers in het proces van verbetering van de dienstverlening.
Duurzaamheid
Duurzaamheid wordt niet expliciet genoemd in de motie en lijkt geen direct relevant onderwerp in dit voorstel.
Financiële Gevolgen
De motie vermeldt geen specifieke financiële gevolgen of hoe deze gedekt worden. Het is aan het college om eventuele kosten in kaart te brengen en te rapporteren aan de raad.Dossier vormen
Typ of selecteer een zoekterm, voeg optioneel een of meer alternatieven toe (komma gescheiden) en verfijn de zoekopdracht naar behoefte met extra zoektermen.
Dienstverlening Inwoners Ondernemers Klacht Coalitieakkoord Betrouwbare overheid Toegankelijkheid Communicatie Visie Plan van aanpakVerfijning van de zoekopdracht: