Gemeenteraad Dijk en Waard Debatteert over WMO-bereikbaarheid en Bestuurlijke Crisis in Alkmaar
04-04-2023 - Rijk de Bat
In een recent gemeenteraadsdebat in Dijk en Waard stonden de bereikbaarheid van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) en de bestuurlijke crisis in Alkmaar centraal. De fracties Senioren Dijken Waard en DOP stelden kritische vragen aan het college over deze kwesties.
Tijdens de raadsvergadering uitte mevrouw Visser van de fractie Senioren Dijken Waard haar zorgen over de bereikbaarheid van de WMO. "Inwoners die niet digitaal vaardig zijn, kunnen hun dringende vragen niet direct stellen," aldus Visser. Ze beschreef een recente ervaring waarbij de WMO telefonisch onbereikbaar bleek en verwees naar een contactformulier als enige optie. "We stonden met onze mond vol tanden," voegde ze eraan toe.
Wethouder Groot reageerde door te benadrukken dat de nieuwe werkwijze sinds februari gericht is op digitale communicatie en terugbellen. "Inwoners kunnen dagelijks bellen met het gemeentelijk contactcentrum en worden binnen twee dagen teruggebeld," legde Groot uit. Ze erkende echter dat er voor urgente vragen een oplossing moet komen en beloofde dit mee terug te nemen.
... Meer lezen | Politiek plein